随着原材料价格的下跌,不少终端客户开始要求纸箱厂调整价格,这就造成了大面积的恶性竞争。许多纸箱主不知道如何处理顾客的美好需求。小编整理了一些定价策略和技巧,并与大家分享。我希望他们能帮助你。
1. 直接报价
顾客询问价格是很自然的,而且往往是第一个关心的问题。这没什么不对的。虽然顾客看到了明确的报价,但他们还是喜欢问价钱。言下之意是看有多少折扣。这个时候,老板的心态还不如八成。
2.顾客提出打折要求时,我经常问顾客打折的时候会不会打折?它的底价是多少?这是测试技能的最佳时机,因为这个问题处理不当,导致大量交易。
这种方法是用反问句来回应顾客的价格要求:今天能解决吗?言外之意非常明显。如果你今天能做决定,会有折扣的。如果做不了决定,就不能随便打折。这个反问句立刻把问题抛回了顾客,能攻能守,进退自如。
3.请对方报价,谈判报价的一般原则是尽量让对方先报价。当然,当对方的报价离底价很远的时候。当顾客要求打折时,你可以直接问顾客愿意出价多少。
4.对客户的第一个报价说“不”
如果客户的初始报价超出了您的底线,并且不可接受,那么就说“我们做不到”。如果你和客户达成一致,客户可能会放弃购买,因为你的让步很容易,客户会觉得自己被骗了,然后继续讨价还价或者决定退出。
即使客户的报价没有超过你的底线,你也不能在客户出价后同意。你应该拒绝客户的第一个报价,甚至第二个报价和第三个报价。即使你最终同意了,你也应该非常不情愿。这是“极不情愿”的策略。
5. 为报价腾出空间
你必须在报价和最终成交价之间反复搏斗,然后一步步接近成交价或底线。这个过程就像一个没有平衡的平衡。可以通过拆左拆右补右、拆右补左、右来平衡。
6.价值优势掩盖价格劣势
顾客常说三个字:太贵。即使顾客想和你一起做,他们也会说“太贵了”。因为潜意识里,他们都想更便宜、更优惠。最好不要给他们钱。
面对顾客的这三个字,导购员很容易被动。有人说不贵,有人说物有所值,有人说我的原材料太贵了,还有人笑言一句,解决这个问题有很多办法。这里的纸箱厂需要用价值优势来掩盖价格劣势,而且信心十足:但是我们的纸箱接下来是好的,我们必须强调哪里是好的,特别是顾客喜欢什么。这样,更容易抓住客户的心。
7.优等维权策略
如果顾客要走,销售部对顾客说,你先坐下,我去问老板。这是一种常见的谈判策略。这里有一个非常重要的战略,没有单独列出,那就是知道如何“留住”客户。客户下意识地需要保留。如果客户喜欢该产品,您的保留可能会使交易成功一半。顾客经常离开,因为价格再优惠不过了。此时,销售人员必须留住客户,并通过更优惠或向领导请示来解决问题。
请示策略是一种权力优势策略。如果销售人员说,“我能给你便宜多少?”那么事情可能会变得更麻烦。客户知道销售人员有定价权,会不断要求优惠。最后,交易要么不可能,要么利润太低。销售人员和老板都应该相信顾客是个很好的谈判者。
8. 寻求第三方帮助
在上级权力策略中,“上级”不能出现,但可以通过电话或幻觉下使用。在这里,“第三方战略”和“优先权战略”相继使用。
9.优惠策略
价格优惠是关于策略的。如果优惠不到位,在会见懂得谈判的客户时很容易出现问题。要么成交不成,要么利润很低,有的甚至要打甚至要大刀阔斧。最佳的让步应该是逐渐减少的让步,并且逐渐缩短让步的“距离”。
10. 升级策略以满足需求
客户“贪心”,总是想占便宜。在确定成交价格的基础上,适当的晚餐、请吃往往是促进成交的一种促进力量,起到促进销售的作用。
销售人员不仅善于谈判技巧,态度良好,而且善于发现客户需求,不错过任何销售机会。例如,在去卡拉OK和喝酒的路上,我遇到了一位顾客。我对职业有很强的敏感度,对客户的需求有一种感觉。这就是超级销售的特点,你学会了成功地使用它,你就是超级销售!